ستادمرکزی هماهنگی خدمات  سفر به استناد مصوبه شماره 169067/ت50107 هـ مورخ 8/11/1392 هیات محترم وزیران به منظور توسعه گردشگری داخلی و ایجاد هماهنگی و انسجام در ارائه خدمات مناسب برای رفاه حال مسافران و گردشگران و همچنین مدیریت یکپارچه، سیاستگزاری، برنامه ریزی ، سازماندهی و نظارت بر انجام فعالیت­های سفر در ابتدا مرکب از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، وزارت کشور، وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، وزارت آموزش و پرورش، وزارت دادگستری(تعزیرات)، وزارت راه و شهرسازی، نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران،جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران(امداد و نجات) و سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران با شرح وظایف مشخص تشکیل گردید. پیرو اولین نشست ستاد مرکزی در روز سه شنبه مورخ 29/11/1392  مقرر گردیدوزارت صنعت، معدن و تجارت- سازمان حفاظت محیط زیست- وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی- دبیرخانه شورای هماهنگی مناطق آزاد کشور به ماده یک تصویب­نامه مذکور به عنوان اعضای جدید اضافه گردند. همچنین در اجرای تبصره 2 آئین­نامه مصوب ستاد، روسای سازمان­های هواشناسی، راه­آهن، شرکت فرودگاهها، کانون اتومبیلرانی و جهانگردی و سازمان جوانان هلال احمر به عنوان اعضای جدید ستاد جهت حضور در جلسات بعدی دعوت شوند.پیرو دومین نشست ستاد مرکزی روز سه شنبه مورخ 6/12/1392 مقرر گردید از سازمان هواپیمایی کشور به عنوان عضو ستاد مرکزی برای جلسات بعدی ستاد دعوت بعمل آید.

هم اکنون ستاد مذکور با عضویت 18 دستگاه/سازمان مرتبط با امر سفر و گردشگری و طبق مصوبه هیات محترم وزیران با شرح وظایف زیر مشغول خدمات رسانی به مسافران و هموطنان عزیز می باشد.

الف_ سیاستگذاری، برنامه ریزی، ساماندهی و نظارت بر خدمات سفر در سطح کشور

ب ـاستفاده از توانمندی، ظرفیتها و امکانات دستگاههای مرتبط با امر سفر به منظور ارائه خدمات بهینه به مسافران

ج- بررسی و تدوین راهکارهای مناسب ارائه خدمات و تسهیلات به گردشگران از سوی دستگاههای ذیربط

د- بررسی معضلات و مشکلات مربوط به سفر و ارائه راهکار قانونی در جهت رفع آنها

هـ ـ بررسی و ارائه طرح های مرتبط با توسعه تسهیلات گردشگری در کشور

و – برنامه ریزی و توزیع سفر به مناطق کمتر شناخته شده

ز- مدیریت یکپارچه ابعاد فرهنگی، اطلاع رسانی و تبلیغات سفر

ح- شناسایی و استفاده بهینه از ظرفیتهای بخش خصوصی در راستای ارائه خدمات بهتر به مسافران

ط- نظارت بر حسن انجام وظایف دستگاههای دولتی ذیربط در امور خدمات رسانی به مسافران

ی- تقویت بنیانهای فرهنگی ( تنوع فرهنگی، آداب، سنن، رسوم، آیین ها) از طریق اشاعه فرهنگ سفر

ک- پیش بینی، تامین و هدایت منابع مالی و اعتبارات تخصیص یافته در راستای ارائه خدمات مطلوب به مسافران

ل- تهیه شاخص های آماری مسافرت در کشور و تهیه گزارش اصواری از اقدامات ستاد

گزارشی از اهم اقدامات انجام شده ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر

(از آغاز فعالیت ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر 8/11/92 تاکنون(بهمن ماه 93) )

1.      تهیه و ابلاغ طرح نوروزی 93 به ستادهای استانی و دستگاههای عضو ستاد مرکزی و پیگیری جهت اجرای آن(تهیه گزارش شماره یک)

2.      تهیه و ابلاغ طرح تابستانه 93 به ستادهای استانی و دستگاههای عضو ستاد مرکزی(تهیه گزارش شماره دو)

3.      اجرای طرح نظارت تلفیقی با تشکیل اکیپ­های نظارتی با مشارکت دستگاههای عضو ستاد مرکزی(تهیه گزارش شماره سه)

4.      تصویب کمیته­های 9 گانه تخصصی تابعه ستادهای اجرایی استان­ها و ابلاغ آن

5.      اجرای طرح نظرسنجی از مسافران تابستانی در 17 استان(تهیه گزارش شماره چهار)

6.      تهیه و ابلاغ طرح تعطیلات مذهبی دهه اول محرم 93 به ستادهای اجرایی استان و دستگاههای عضو ستاد مرکزی(تهیه گزارش شماره پنج)

7.      تهیه و ابلاغ طرح عملیاتی نوروز 94

8.      تهیه و ابلاغ طرح ویژه اربعین حسینی به ستادهای استانی و دستگاههای عضو ستاد(تهیه گزارش شماره شش)

9.      تهیه و ابلاغ طرح جهت تعطیلات مذهبی، رحلت رسول اکرم(ص) 30 آذر ماه، شهادت امام رضا(ع) 2 دی ماه (تهیه گزارش شماره هفت)

10.  تهیه و ابلاغ طرح جهت تعطیلات دهه مبارکه فجر

11.  اجرای طرح نظارت­ به صورت تخصصی و تلفیقی با حضور دستگاههای عضو ستاد مرکزی تا قبل از نوروز 94

12.  تهیه و تولید اقلام تبلیغاتی ویژه نوروز 1394

13.  اجرای دستورالعمل طرح نوروز 1394از سوی دستگاه­های عضو و همچنین واحدهای تابعه زیرمجموعه استانی آنها و حضور در جلسات ستادهای استانی

به منظور اجرای مصوبات ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در سطح استانها ، ستاد اجرایی خدمات سفر در هر استان مرکب از استاندار، مدیر کل میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری، روسای واحدهای وزارتخانه های بهداشت، درمان و آموزش پزشکی ، آموزش و پرورش ، دادگستری ، راه و شهرسازی و سازمان تعزیرات حکومتی هر استان، فرمانده نیروی انتظامی استان، مدیر کل صدا و سیمای استان ، رئیس پلیس راهنمائی و رانندگی استان، شهردار مرکز استان و مدیر عامل سازمان امداد و نجات جمعیت هلال احمر استان با شرح وظایف زیر در چارچوب قوانین مربوط تشکیل می شود .

الف – برنامه ریزی منطقه ای به منظور ارائه خدمات شایسته به مسافران و گردشگران 

ب – اجرای سیاستهای کلی و برنامه های ابلاغی ستاد مرکزی 

ج- اتخاذ رویه ها و روشهای نوین تسهیل کننده خدمات به گردشگران و مسافران در سطح استان 

د- ارائه پیشنهادهای کاربردی به ستاد مرکزی جهت بهبود روشها و فرآیندهای اجرایی ستاد 

هـ - استفاده از ظرفیتهای شورای برنامه ریزی و توسعه استان و کارگروه تخصصی میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری برای تقویت زیر ساختهای گردشگری استان 

و – معرفی ظرفیتها و توانمندیهای گردشگری استان به شیوه ها و مدل های نوین 

ز- هماهنگی های اداری و پیشتیبانی مربوط به ستاد 

ح- نظارت بر تاسیسات و موسسات گردشگری ( واحدهای ارائه دهنده خدمات )

ط- نظارت بر سایر صنوف ارائه دهنده خدمات به مسافران و گردشگران 

ی- تهیه، تدوین، و اجرای برنامه های فرهنگی و اجتماعی در سطح استان 

ک – اطلاع رسانی، تبلیغات و راهنمایی مسافران و گردشگران 

ل- ایجاد نظم، پاسخگویی مناسب برای گردشگران و مسافران 

م – شناسایی نقاط قوت و ضعف نهادها  و فرصت ها و ارائه راهکارهای پیشنهادی به ستاد مرکزی 

ن- استخراج و پردازش آمار و اطلاعات و ارائه گزارش ادواری شفاف و مستند 

تبصره_ ریاست ستاد استانی بر عهده استاندار و دبیری آن بر عهده مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان می باشد . 

•به منظور هماهنگی و پیگیری مصوبات ستاد مرکزی و ستاد اجرایی استان در شهرستانها، ستاد اجرایی خدمات سفر شهرستان به ریاست فرماندار و با عضویت مدیران مناظر با اعضای ستاد اجرایی استان، در سطح شهرستان تشکیل می شود. وظایف ستاد اجرایی شهرستان نیز متناظر با وظایف ستاد اجرایی استان در محدوده هر شهرستان است . 

تبصره – دبیرخانه ستاد اجرایی شهرستان در ادارات میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری شهرستان مستقر است .

آدرس: تهران-خیابان آزادی-نبش خیابان رودکی-معاونت گردشگری-طبقه سوم- دبیرخانه ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر

دفتر رئیس ستاد:

تلفن: 66582166

نمابر: 66582168

دبیر ستاد:

تلفن: 66582041

دبیرخانه ستاد

تلفن: 66582248-021

نمابر: 66582034-021

ایمیل: setadesafar@gmail.com